Kommunikation

Wer? Wann? Was? Wo? Wie? Wieso?

Über Fragen führen

Um erfolgreich zu führen und Ziele zu erreichen, muss die Kommunikation Ihrer Führungskräfte den richtigen Weg zu den Mitarbeitern finden. Ihre Führungskräfte müssen in der Lage sein, mit Ihren Mitarbeitern und Kunden den richtigen Ton zu finden. Das Wissen über die Möglichkeiten der Sprache, eine klare Kommunikationsstruktur und Disziplin sind Bausteine für erfolgreiche Kommunikation. Unser Ziel ist es, Ihr Team zu sensibilisieren auf ihre eigene Sprache und Körperhaltung zu achten. In unseren Seminaren befähigen wir Ihre Mitarbeiter, die verbalen und nonverbalen Signale ihrer Gesprächspartner bewusst wahrzunehmen.

Ein erster Schritt

Auf dem Weg zu einer klaren, zielführenden Sprache ist folgende Übung hilfreich:
Vermeiden Sie unverbindliche Begriffe. Ersetzen Sie das Wort man durch ein verbindliches ich, sie oder wir – und verzichten Sie ab sofort auf das Wort aber.

Ab jetzt sollte ein Schmunzeln über Ihr Gesicht huschen, wenn Sie diese Worte benutzen.